นโยบายความเป็นส่วนตัว
rac66

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ rac66 ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาชั้นนำสำหรับผู้เล่นชาวไทย ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ https://rac66.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

rac66 ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด เราจึงมุ่งมั่นดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของราชอาณาจักรไทยอย่างเคร่งครัด

การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก หรือใช้บริการใด ๆ ของ rac66 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมกับข้อกำหนดในนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการของ rac66

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

rac66 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือก โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต)
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และลำดับการเข้าชม
• ข้อมูลการเล่นเกม ประวัติการเดิมพัน ผลแพ้ชนะ และสถิติการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ของเบราว์เซอร์
• Log Files จากเซิร์ฟเวอร์สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rac66 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการเดิมพัน ฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภทของ rac66
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) ยืนยันตัวตนตามมาตรการ KYC และป้องกันการสวมรอยบัญชี
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน การใช้บัญชีซ้ำ และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุง UI/UX และเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนระบบ ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา)
• การสนับสนุนลูกค้า: ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน rac66

ฐานกฎหมายในการประมวลผล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) rac66 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการให้บริการตามข้อตกลงสมาชิกที่ท่านยอมรับ เช่น การเปิดบัญชี การประมวลผลธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น มาตรการ AML/KYC และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

rac66 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม rac66 อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

rac66 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy ฯลฯ) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที

5.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

rac66 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย โดย rac66 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ถูกร้องขอเท่านั้น

5.3 การควบรวมกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่รับโอนกิจการ โดย rac66 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและองค์กรที่รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บางกรณี rac66 อาจต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย ในกรณีดังกล่าว rac66 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) กำหนด
• มีสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ข้อมูลที่โอนไปได้รับการเข้ารหัสและป้องกันตามมาตรฐานที่ rac66 กำหนด

ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ rac66 เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ตลอดเวลา

การเก็บรักษาข้อมูล

rac66 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา rac66 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่กรณีที่มีข้อพิพาทหรือการดำเนินคดีที่ยังไม่สิ้นสุด

ความปลอดภัยของข้อมูล

rac66 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่ rac66 ใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร ฟเวอร์ rac66 ได้รับการเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ใช้ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) เพื่อจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานเฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่ Penetration Testing และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
• การยืนยันตัวตนสองชั้น: รองรับ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกเพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัย
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บสำเนาสำรองในสถานที่แยกต่างหากเพื่อรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉิน
• การติดตามระบบ: ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบเรียลไทม์

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rac66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่ rac66 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

9.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดการ Session และการรักษาความปลอดภัย ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้เหล่านี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

9.2 คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies)

ใช้สำหรับจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และประวัติการใช้งานที่ท่านเลือกไว้ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

9.3 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้ rac66 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร หน้าใดได้รับความนิยม และจุดใดที่ควรปรับปรุง ข้อมูลจากคุกกี้ประเภทนี้จะถูกรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้

9.4 คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies)

ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน คุกกี้ประเภทนี้ต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน และท่านสามารถปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง rac66 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ rac66 ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง rac66 จะดำเนินการตรวจสอบตัวตนและตอบสนองภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การคุ้มครองผู้เยาว์

rac66 มีนโยบายเข้มงวดในการไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ บริการทั้งหมดของ rac66 มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

• rac66 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• หากพบว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนโดยใช้ข้อมูลเท็จ rac66 จะยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมดทันที
• rac66 ใช้กระบวนการ KYC เพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกราย
• หากท่านเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนกับ rac66 กรุณาแจ้งทีมงานทันทีที่ [email protected]

การแก้ไขนโยบาย

rac66 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ rac66 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

การที่ท่านยังคงใช้บริการ rac66 หลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว rac66 แนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ rac66 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• บริการลูกค้า: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• หัวข้ออีเมล: ระบุ "PDPA Request" หรือ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

rac66 มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน rac66 อาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า